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调研纪要 65 阅读

Q:4、5月份的恢复情况?
A:受到疫情影响,销量有所下滑,但是开学季到来,销量恢复了八成,随着疫情恢复,公司加大了支援方法,找了一些门路,销量回到稳定发展,现在影响不大。方法:打造提升门店、单品促销、提升客单价等。
Q:公司对经销商的帮扶?
A:公司推出美团、沃尔玛等平台的帮助,业务经理去鼓舞士气,增强信心,销量还是得到提升。
Q:终端服务方面,公司的竞争力?
A:我们的业务经理对每个地方的合作伙伴和门店的提升做了很多计划,有一个三线城市的合作伙伴有30个门店,扩到50家,然后对店面进行升级,陈列的打造,另外进行促销,帮助合作伙伴提升。在终端渠道,他们愿意把我们的产品放在最优的位置,而且我们的培训人员也很专业,塑造了很好的品牌形象。
Q:市场开拓的做法?
A:业务主要分东南西北,层级上,公司总经理、省级经理、区域经理、业务经理分层次,业务经理负责3-5个合作伙伴,根据市场情况,帮助每个合作伙伴,在各方面做详细的打算,完成各阶段和年度工作。业务经理还要带动合作伙伴的管理,门店的库存、服务培训、产品知识培训、终端门店打造、流程培训,完成每个月度任务和年度任务。
Q:独角兽计划情况?
A:四川地区还没有实行。
Q:考核指标?
A:合作伙伴分了计个方面,回款、月度任务、年终考核。学生/办公也有所区别。要求办公收入占比达到30%,否则会扣2-3点返利。增长情况的要求会不同,今年有疫情影响,现在恢复的快,还是要求合作伙伴争取完成任务,但没有硬性要求和惩罚机制,有些考核放松指标。
Q:竞争对手?
A:爱好文具是学生文具,但是这几年逐步下滑,对我们影响不大。办公主要是得力,专门做办公,学生文具比较少。
Q:客单价情况?
A:主要还是和商圈的情况有关,如果商店的陈列装饰比较好,人流比较多,咱们的客单价会比较高,如果店铺装修比较差,那就会比较低。客单价相差30%-50%,装修较好的店铺占比近50%。
Q:四川地区的电商经销商?
A:有一个做的比较大的,也还是靠公司支持,体量3000万左右。公司会尽量满足他的品类需求,也进行一定的促销活动。价格方面,有些商品出货价格还是会比以及经销商高一些,有些会低一些。
Q:晨光联盟在四川地区渗透率?未来上架规划?
A:渗透的还是可以。会进行后台的数据分析,判断终端需求。我们的一些产品出来,是要和合作伙伴传达,针对单品选择促销活动。
Q:产品结构的规划?
A:精品文创产品上有很大的改进,推出一系列故事、产品,接受度还是比较高的。高端产品在下功夫,也在接地气。优势还是产品和创新,产品创新是我们的口号,消费主要还是80后、90后比较多。生活馆在四川地区有很快的增长。
Q:成都市场文具市场的竞争格局?
A:一线城市肯定是更优先的,门店打造费用上的支持大得多。省级市场的消费力也是更大,增长速度也会更快。有些地方增长速度会比省会城市大很多,但是还是看地方。
Q:各种网点的形式?
A:样板店、普通店、加盟店、生活馆,每个店都有区别,普通店就是普通文具店,没有公司形象,样板店是有公司形象的,加盟店是在样板店的基础上升级改造,根据公司要求来陈列改造,渠道改造的费用中公司会给3万,面积和位置都有要求,会进行促销以及返点(2-3点),加盟店有一些会再打造成生活馆。对各个店产品的种类和数量都有要求,制作标准都有不同。根据人口数量,50万人口,样板店需要达到40家,加盟店5家,这是市场规划的要求,样板店出货要求达到2万,加盟店5万。收入来看,样板店全年占比40%,加盟店20%,还有其他渠道,样板店的渠道数量占比每年会提升10%,18年加盟店数量不多。四川地区样板店数量3800家左右,加盟店差不多200家,整体店数(包括普通店)应该有9000+。
Q:受疫情影响,有没有竞争对手退出市场?
A:对整个文具行业影响较大,入驻美团、沃尔玛进行了自救,再加上有文具店老板的服务。小品牌也有自己的市场,对我们的影响非常小。
Q:精品文创的占比要求?
A:会根据当地市场要求,帮助做一些规划,占比至少5%,个别地方会差一点。经销商以帮扶为主,没有很强制性的要求。


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